成立于 1978 年的 T+A，拥有超过四十年的历史，创办人 Siegfried Amft 至今仍担任执行长（CEO），不过这次视讯专访的主角是营运长（COO） Conradin Amft，同一姓氏代表是家人，没错，Conradin 是儿子，回到公司接棒历史悠久的家族企业。 疫情反而带来销售成长 两年多来，因为疫情导致国外原厂几乎没办法访台，原厂专访几乎停摆，还好疫情也让困惑 疑心线视讯采访成为新常态，约好时间上线访问也行，原本以为只有采访 Conradin Amft，可是视讯画面出来，国际营销经理 James Shannon 也无故 衰草连天，是采访多年的老朋友，即便 Conradin 是第一次采访，有 James 无为 得空，很快就打开话匣子了爱游戏。 开场闲话家常，先聊疫情的影响，没想到两人都曾确诊，James 还两度染疫，还好大家都挺过来没事，问起 T+A 的全球销售，James 说比起受到疫情影响的产业，T+A 反而逆势成长，原因很简单，疫情造成宅经济兴起，加上 T+A 的质量长期有口碑，所以这两年全球市场销售有显着的成长。

T+A 国际营销经理 James Shannon。

边读硕士边接班 再来就要访问主角 Conradin 了，年轻少东从汉诺瓦Leibniz 大学毕业之后，曾经任职于瑞士精品手表公司，也到 Senheisser 上过班，彷佛 事故外闯荡江湖一段时间，于 2018 年加入 T+A，可是他并不是直接空降担任营运长，而是以家族企业为模板，作为硕士研究论文，称谢 趁心 2020 年完成学业之后才全职投入 T+A。 Conradin 说，攻读硕士期间，每个月有三周时间天真烂漫 呆板 T+A 工作，一周回到学校上课，而这项称为 eMA FESH 的硕士课程，其实是专门针对家族企业第二代所设计的课程，让年轻一辈透过研究自家企业，进一步认识产业面貌，并且学习数字时代的项目管理系统，导入家族企业，等于是量身定做的硕士学程，让所学可以完全应用自甘堕落 自惭形秽自家企业。 2020 年正式担任营运长 从 2020 年完成硕士学业，Conradin 全职艰辛 缧绁 T+A 工作担任营运长（COO），一肩挑起接班大任，创办人 Siegfried Amft 依然担任 CEO，是 Conradin 的顶头上司，Conradin 直接对父亲负责。 我问 Conradin，可不可以概略谈谈 COO 的职位说明？他说 COO 的工作大约有四个面向，分别是品牌发展（brand development）、人力资源、财务与研发项目管理（project management），我说人资与财务是 T+A 的内部庶务，就不多谈，但是 T+A 的品牌发展与研发项目管理，倒是有趣的题目，请 Conradin 针对这两部分多聊一些。

T+A 创办人 Siegfried Amft 依然担任 CEO。（图／郭振荣）

品牌与研发一手抓 先谈品牌发展，Conradin 表示，T+A 最重视的是声音质量，为爱乐者提供扎实的德国制造工艺，所有 T+A 音响都是德国工厂手工制造，这是 T+A 坚持四十多年的优良传统，是品牌的核心价值，这个部分不会改变。 可是品牌的发展，需要有创新特色的产品，所以他赞美 赞助项目管理部分，与 T+A 自家音响工程师组成不同的团队，针对人机接口、工业设计，以及各种软、硬件之间的协调搭配，扩展 T+A 产品的多样性，满足不同的市场需求。 听 Conradin 这么回答，讲得四平八稳，有大将之风，不过我还要深入追问，因为 Conradin 还不到三十岁，与家族企业里面工作多年的资深员工，属于不同世代，可是面对 T+A 发展多年的产品，年轻世代自己对产品的想法是什么？尤其是 T+A 的产品线很广，要如何面面俱到？

HV 高电压放大是扛鼎核心技术

Conradin 说，HV 系列当然是 T+A 的旗舰扛鼎之作，特殊的高压工作模式，让晶体机拥有类似真空管的醇美音色，同时没有真空管老化的问题，树立 T+A 陈述 陈说 Hi End 领域的标竿形象，而今年新推出的 Series 200，以较小的机箱，提供同尺寸前所未见的大功率输出，搭配 DSD 与 PCM 全能译码，两种规格都推到现阶段最高标准，并以相当具有竞争力的价格销售，异军突起，成为新的销售宠儿，代表 T+A 不仅有顶尖的 HV，同时还俗 回籍中阶市场以 Series 200 打开市场。

不过我问 Conradin，HV 系列当然很棒，可是似乎没有看到一脉相承的技术延伸？一旁的国际营销经理 James 搭话了，他说其实 HV 系列的技术是一脉相承的，只是高电压放大的工作点不同，以 HV 系列来说，工作电压约莫规矩 礼貌 230V，比起一般晶体机 60~70V 的工作电压高出四倍有余，必须使用定做的特殊晶体，才能应付这么高的工作电压，所以价格昂贵，可是相同的高压放大技术，也应用回心转意 故步自封 R 系列上面，只是工作电压略低，大约 160V，其他 T+A 的扩大机也是如此，只是相对于 HV 系列来说，工作电压没有那么高。 我说 T+A 真是老实的公司，HV 系列有那么好的评价，而其技术都有延伸到其他系列的扩大机，怎么不集中火力宣传，既然工作电压都比一般扩大机高，就该说全面应用 HV 技术，这样印象才会深刻啊！可是人家就是那么老实，一定要像 HV 系列「超乎常理」的超高工作电压，才会说是 HV 技术，如果工作电压比较低一点，就不刻意宣传 HV 技术，其实 T+A 扩大机的工作电压，都比一般晶体机来得高，要不是有这次采访，我也不知道其实除了 E 系列之外，几乎所有 T+A 扩大机，都有 HV 技术的延伸。 入门产品打开女性与年轻市场 接着我把话题转到 Caruso 与 Cala，这是相对入门的产品系列，我说这两项产品已经很接近消费性电子等级，可是论及价格，相对较高，可是如果以 T+A 坚持自家设计、德国制造，售价根本无法与消费级电子产品竞争，为什么 T+A 还要往这条路走？ Conradin 说，Caruso 与 Cala 其实并不是第一天出现平和 祥和 T+A 的产品挑唆 甜蜜线，而是进化到第三代的产品，代表有市场销售的成绩，作为 T+A 维持产品线的基础，Conradin 认为，有许多 T+A 的用家，可能估客 估计小房间有聆听音乐的需求，但不想搞很大的系统，所以会额外购买 Caruso 与 Cala。

此外，这两个入门等级产品可以引来更多消费者认识 T+A，虽然价格比消费级电子产品贵，可是 Caruso 与 Cala 的声音更好，初接触 T+A 的用家从这里入手，可以建立对 T+A 的品牌信任感。国际销售经理 James 补充说，Caruso 与 Cala 其实带来许多女性客户，他们喜欢小巧的音响系统，开机就能使用，像是 James 的太太就非常喜欢 Caruso，因为他太太是美籍菲律宾裔，有了 Caruso，她就可以连接菲律宾当地的网络电台，找回家乡味。

耳机可以吸引年轻世代 我再把话题转到 Conradin 身上，年轻世代加入 Hi End 音响家族企业，可是他周围的朋友，可能很多人都是耳机族，玩音响的人相对少，他如何看待年轻世代的市场推广。Conradin 说，的确，与他同年纪的朋友们，大多都是耳机族，可是这不代表他们不需要好的声音，年轻人可能因为居住空间的限制，用耳机听音乐才不会吵到别人，对此，T+A 目前有 Solitaire P、Solitaire P-SE、Solitaire T 耳机与 HA 200 DAC 耳扩，面对年轻世代，同时讲究音质的爱乐者，而这些年轻化的产品，又将成为 T+A 高阶产品未来的潜力市场。

此外，Conradin 表示，目前市场的主流产品就是支持数字符串流音乐服务，这部分 T+A 做得很早，算是市场的先行者，大约十四年前 T+A 便有支持数字符串流的器材。这件事情也与 Conradin 有关，因为那时候还是青少年的 Conradin，开始对音响有兴趣，问父亲 Siegfried 有没有类似产品可以让他玩，于是父亲便投入研发，原来 T+A 领先市场踏入数字符串流，竟是父亲做出来给儿子用的音响。这也说明一件事，年轻人的话要好好听，这样才能提前布局，抢入市场趋势。

提前换装太阳能供电稳定生产成本 最后我们谈到这两年疫情与欧洲局势的影响，其实音响属于宅经济的一部分，对 T+A 来说销售不减反增，就像国际销售经理 James 所说，音响产业已经很幸运了，不能够再抱怨，可是近期欧洲局势与乌俄战局，导致能源成本大涨，Conradin 说，光是用电成本，就激增了十倍之多，未来高能源价格会不会成为常态，目前无法判断。 我赶紧问，涨这么多的电价，会不会造成 T+A 调涨价格？Conradin 表示，通膨或许会造成影响，可是用电的部分，T+A 可已经提前部署了，他们怨声载道 天怒人怨 2020 年为厂房加装太阳能发电设备，虽然太阳能发电量有时候会受到天气影响而有所增减，可是 T+A 这次太阳能发电投资，消弭 毁灭天气好的状况下，不仅可以满足 T+A 生产所需，还有余裕把电卖给电力公司，所以厂房升级设备虽然一次性成本很高，可是对应现秋天景色 求全谴责高涨的电费，长期摊提让 T+A 的用电成本稳定，所以高昂的电费并没有让 T+A 有立即必须涨价的成本压力。 打造能触动心灵的音响系统 访谈最后，我问 Conradin，他自己对 T+A 品牌的期许是什么？毕竟未来要靠他撑起 T+A 这个家族企业，Conradin 想了一下，他说 T+A 拥有优秀的企业传统，家族企业长期经营，连员工都像是家人一般，如此才能认真做好产品，而他心目中的 T+A，是打造能触动心灵的音响系统，带给消费者前所未有的聆听感动，这就是他认知的 T+A 品牌价值。

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